MONITORAMENTO
Serviço de monitoramento e suporte preventivo/reativo para infraestrutura lógica de rede de computadores e seus periféricos.
O monitoramento é feito com o uso da ferramenta Zabbix, um software livre amplamente usado no mundo inteiro com uma retaguarda que mantém e
desenvolve melhorias garantindo suas funcionalidades. A existência de vasta literatura e exemplos dá segurança para implantação e garante
que não existam riscos de vazamento de dados.
Os itens monitorados podem ser com o sistema operacional Windows ou Linux desde que estejam conectados a uma rede.
Itens monitorados em Hardware
Access Point - Arduino - Estabilizadores - Impressoras e seu consumo - Modens - No Breaks - Placas de rede - Hd´s - Processadores e seus núcleos
Memória RAM - Suítes e suas portas - Sensores diversos - e muitos outros...
Itens monitorados em Software e lógica
Apache - IIS - Serviços no S.O - Banco de Dados - Integração com os principais provedores em nuvem - Processamento - Serviços em cloud - Tráfego de rede -
Consumo de energia - Uso de software - E muito mais...
Implantação
A implantação é realizada com a instalação do Zabbix Server em um equipamento nas dependências do local a ser monitorado necessariamente em
Linux (Software Livre) que vai capturar as informações dos equipamentos monitorados e gerar os relatórios e alertas.
É possível a instalação de um “Zabbix Proxy” em um local de monitoramento que funcione em outro local físico, acumulando informações e
transmitindo em lote em um intervalo maior.
A instalação do software no local de coleta poderá ser realizada a distância e a instalação é realizada em máquina virtual, que facilita a manutenção
e implantação do monitoramento reduzindo sensivelmente os custos.
Vale ressaltar que todo o ambiente é instalado em Linux, portanto, livre de cobrança de licença.
A manutenção lógica e suporte é realizada a distância na maioria das ocorrências, e o reparo físico fica livre para a escolha do cliente.
É possível disponibilizar um mapa da rede monitorada com detalhamento de status e ocorrências por localidade, e dashboard que pode ser personalizado.
Serviço de monitoramento simples
Modalidade que captura o comportamento dos equipamentos e envia alerta caso haja anomalias ficando a critério do cliente decidir sobre a intervenção.
Opção básica que se encaixa para estabelecimentos com poucas mudanças que contrata manutenções por demanda, conforme necessitar.
Serviço executado a distância por conexão remota.
Incluso no pacote
Instalação e configuração do Servidor de Monitoramento.
Manutenção de configurações dos alertas e inclusão/alteração de equipamentos no servidor de monitoramento.
Entrega de relatórios quinzenais/mensal com recomendações de manutenção.
O cliente decide se a BGVM vai analisar a ocorrência e sugerir a correção através de profissionais capacitados para a tarefa com custo adicional.
Serviço de monitoramento com análise
Modalidade que captura o comportamento dos equipamentos, envia alerta de anomalias + análise e interpretação das ocorrências com sugestão e orientação
de correções em contato com o cliente.
Opção intermediaria que se encaixa para a empresa que conta com uma pessoa que realiza manutenção a nível intermediário no local. Um estagiário por exemplo.
Serviço executado a distância por conexão remota.
Incluso no pacote
Instalação e configuração do Servidor de Monitoramento.
Manutenção de configurações dos alertas e inclusão/alteração de equipamentos no servidor de monitoramento.
Entrega de relatórios quinzenais/mensal com recomendações de manutenção.
Análise e interpretação das ocorrências com sugestão e orientação de correções.
Problemas com software, o cliente decide se a BGVM vai corrigir o problema (Configuração, S.O, atualizações, etc).
Problema com hardware o cliente fica com a opção de correção por conta própria ou se indicamos um profissional e o custo para essa correção
fica inteiramente a cargo do cliente.
Serviço de monitoramento com análise e correções
Opção Full com Monitoramento + Alertas +Análise do Erro + Correção Acordada + Relatórios + Manutenção do Monitoramento.
Indicado para empresas que necessitam do parque de equipamentos sempre em bom estado e funcionando para execução de tarefas da empresa.
Recomendado para equipamento de missão crítica como servidores de banco de dados e de aplicações.
Incluso no pacote
Instalação e configuração do Servidor de Monitoramento.
Manutenção de configurações dos alertas e inclusão/alteração de equipamentos no servidor de monitoramento.
Entrega de relatórios quinzenais//mensal com recomendações de manutenção.
Análise e interpretação das ocorrências com correções imediatas quando o problema for software e configurações.
Pacote de horas de manutenção mensais.
Execução das correções lógicas abatendo horas previamente contratadas.
Franquia de algumas horas para as manutenções rotineiras preventivas previamente contratadas.
Serviço de Monitoramento Especializado.
Banco de Dados
Opção atendida para SQL-Server e MySQL usada na administração do Servidor de Banco de Dados.
Se encaixa em vários perfis de empresas e segmentos como indústria, comercio, saúde, logística, educação e muitos outros.
Serviços fornecidos
Instalação e configuração do Servidor de Monitoramento.
Manutenção de configurações de alertas e inclusão/alteração de equipamentos no servidor de monitoramento.
Entrega de relatórios quinzenais//mensal com recomendações de manutenção.
Administração de Banco de Dados: Rotinas administrativas de manutenção (backup, verificação de integridade, administração de Jobs e afins).
Gestão de Backups: Políticas de retenção e restore.
Análise de desempenho de banco de dados.
Gestão de acessos e usuários e logins.
Servidores Linux e Windows Server
Opção usada para atender servidores com essa tecnologia e que necessitam de uma administrador especializado nessas tecnologias.
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